Yazıcı sorunu: kuyruk, sürücü ve termal kâğıt ölçeğini ayırmak

Yazıcının Windows’ta görünmesi, uygulama çıktısının doğru basılacağını göstermez. Bağlantı, kuyruk, sürücü ve sayfa biçimi farklı katmanlardır. Özellikle termal yazıcılarda kâğıt genişliği ile tarayıcı/PDF ölçeği arasındaki uyumsuzluk sık görülür.

1. Belirtiyi ayır
2. Bağlantıyı doğrula
3. Kuyruğu incele
4. Sürücüyü eşleştir
5. Kâğıt ve ölçeği sına
6. Gerçek çıktıyı kabul et

Basılmama ile yanlış biçimde basılmayı ayırın

Hiç çıktı yok, kuyrukta bekliyor, boş sayfa geliyor veya çıktı kesiliyor gibi belirtiler ayrı kaydedilir. Sorunun tek uygulamada mı bütün uygulamalarda mı olduğu kontrol edilir. Aynı yazıcının başka cihazdaki sonucu kapsamı daraltabilir.

Yazıcı modeli, bağlantı türü ve sürücü sürümü envanterle eşleştirilir. Benzer model sürücüsü kullanmak bazı çıktıları çalıştırsa da bütün özelliklerin doğru olacağını garanti etmez.

Fiziksel ve ağ bağlantısını doğrulayın

USB bağlantısı, ağ portu, yazıcı ekranı ve cihaz hata durumu incelenir. Ağ yazıcısına ping yanıtı gelmesi yazdırma hizmetinin çalıştığını göstermez. Kullanılan port ve protokol desteklenen yapılandırmayla eşleşmelidir.

Yazıcının adresi değiştiyse eski TCP/IP portu veya isim çözümleme kaydı kalmış olabilir. Güvenlik duvarını genel açmak yerine gerekli istemci ve hizmet kapsamı belirlenir.

Kuyruktaki işi ve spooler sağlığını inceleyin

Takılı tek iş sonraki işleri bekletebilir. Hangi kullanıcının ve belgenin etkilendiği belirlenir. Paylaşılan kuyruğu temizlemek başka kullanıcıların işlerini de kaldırabilir; etki ve yeniden gönderim yolu önce değerlendirilmelidir.

Spooler restart’ı geçici toparlanma sağlayabilir fakat bozuk sürücü veya sorunlu belgeyi düzeltmeyebilir. Tekrarlayan durumda olay kayıtları ve ilk başarısız iş incelenir. Rastgele sistem dosyası silmeyin.

Termal sayfa biçimini gerçek kâğıtla eşleştirin

Sürücüde kâğıt genişliği, uzunluk, kesici ve yön ayarı kontrol edilir. Uygulama veya tarayıcı çıktısındaki margin ve scale ayarı ayrıca değerlendirilir. Aynı genişlik değeri farklı sürücüde farklı birimle gösterilebilir.

Önce hassas veri içermeyen test şablonu basın. PDF’de doğru görünen sayfa otomatik “sığdır” seçeneğiyle küçülebilir veya kesilebilir. Bir ayarı değiştirip aynı örnekle karşılaştırın; bütün ayarları aynı anda değiştirmeyin.

Gerçek iş akışını ve varsayılanları kabul edin

Test sayfasından sonra uygulamanın normal çıktısı yetkili kullanıcıyla sınanır. Doğru yazıcı seçimi, oturum bazlı varsayılan ve yeniden açılış davranışı kontrol edilir. Çıktı kişisel veya finansal veri içeriyorsa fotoğrafı açık destek kaydına eklenmez.

• Bağlantı ve yazdırma portu doğru.
• Kuyruk ve spooler sağlıklı.
• Sürücü tam modelle eşleşiyor.
• Kâğıt, yön ve ölçek doğrulandı.
• Gerçek kullanıcı çıktısı kabul edildi.

İlgili çalışma notları

• PRTG WMI PE015: Access denied hatasını güvenliği düşürmeden incelemek
• Windows yavaşlığını ölçmek: başlangıç, bellek, disk ve arka plan işleri
• Bluetooth kulaklık mikrofonu: cihaz seçimi ile ses profilini ayırmak

Nasıl yapılır: ayrıntılı uygulama

Ortam ve ön koşullar: Windows yazdırma — Hedef yazıcı kuyruğu, sürücü ve kâğıt/etiket ölçüsü belirlenmeli.

1. Yazıcı, driver ve iş kuyruğunu okuyun
2. Kuyruk ile fiziksel çıktıyı ayırın
3. Kâğıt, DPI ve ölçek sözleşmesini düzeltin
4. Yalnız sorunlu işi yönetin
5. Ölçülü çıktı ve geri dönüşü kabul edin

1. Yazıcı, driver ve iş kuyruğunu okuyun

Windows PrintManagement modülü olan yetkili oturumda çalışın. Gerçek yazıcı adı kullanıcı tarafından seçilir.

Get-Printer | Select-Object Name,DriverName,PortName,PrinterStatus
$printer = Read-Host 'Gercek yazici kuyruk adi'
Get-Printer -Name $printer | Select-Object Name,DriverName,PortName,PrinterStatus
Get-PrintJob -PrinterName $printer | Select-Object ID,JobStatus,Size,SubmittedTime

2. Kuyruk ile fiziksel çıktıyı ayırın

Windows Settings > Printers & scanners > hedef yazıcı > Printer properties üzerinden test page gönderin. Aynı uygulama belgesini ayrıca deneyin; test page’in çıkması termal etiket ölçüsünü doğrulamaz.

3. Kâğıt, DPI ve ölçek sözleşmesini düzeltin

Printing Preferences ve uygulamanın Page Setup alanlarında kâğıt eni/boyu, orientation, DPI, gap/label türü ve scaling değerini eşleştirin. Fit to page ile sürücü ölçeğinin üst üste uygulanmasını önleyin.

4. Yalnız sorunlu işi yönetin

Gerekli inceleme ve kullanıcı onayı sonrası sadece seçilen Job ID’yi iptal edin. Bütün spool klasörünü silmeyin.

$jobId = [int](Read-Host 'Yalniz iptal edilecek test Job ID')
Get-PrintJob -PrinterName $printer -ID $jobId
# Hedef dogrulandiktan sonra:
Remove-PrintJob -PrinterName $printer -ID $jobId

5. Ölçülü çıktı ve geri dönüşü kabul edin

Sentetik etiketi fiziksel cetvelle ölçüp barkod/kenar kesilmesini doğrulayın. Başarısız değişiklikte önceki driver/preferences paketine dönün; tüm spooler’ı restart etmenin başka kullanıcı işlerine etkisini hesaba katın.

Beklenen sonuç: Doğru kuyruk ve sürücüyle belge beklenen fiziksel ölçüde çıkar.

Sonuç farklıysa: Test sayfası çalışırken uygulama bozuksa belge/ölçek ayarını inceleyin.

Geri dönüş: Sürücü veya form ölçüsünün önceki kaydedilmiş ayarına dönün.